Политика обработки персональных данных

Последнее обновление: заполняется при публикации.

1. Оператор персональных данных

Наименование

[НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА]

ИНН

[ИНН]

ОГРН

[ОГРН]

Юридический адрес

[АДРЕС]

Контакт по вопросам обработки персональных данных

[КОНТАКТНЫЙ EMAIL ОПЕРАТОРА ПО ВОПРОСАМ ПД]

Значения выше — не финальные юридические реквизиты, а обозначенные места для них. Обратите внимание: контакт по вопросам персональных данных — это не обязательно тот же адрес, на который сайт технически принимает заявки из формы (см. раздел 5); использовать один и тот же адрес для обеих целей можно только после явного подтверждения заказчиком.

2. Какие данные собираются

Форма обратной связи на сайте запрашивает:

• имя;
• название компании — необязательно;
• телефон;
• комментарий к обращению — необязательно;
• факт согласия на обработку персональных данных (отметка в форме).

Дополнительно сервер, принимающий форму, технически видит IP-адрес отправителя — это стандартное свойство любого HTTP-запроса. Он используется только для защиты от спама и злоупотреблений (ограничение частоты отправки) и не сохраняется в базе данных: сайт не ведёт базы данных заявок и не хранит IP-адреса после обработки запроса.

3. Цели обработки

• обработка обращения, оставленного через форму на сайте;
• связь с пользователем по указанному телефону для консультации по топливным картам;
• защита формы от автоматических и спам-обращений.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных, переданных через форму, осуществляется на основании согласия, которое пользователь даёт непосредственно перед отправкой формы — отдельная отметка в чекбоксе, не проставленная заранее. Текст, с которым соглашается пользователь, — отдельный документ: Согласие на обработку персональных данных, а не эта страница.

5. Получатели данных

Данные заявки поступают сотрудникам/представителям оператора, ответственным за обработку обращений с сайта. Технически сервер отправляет заявку на почтовый адрес info@tnkard.ru — единственный настроенный получатель.

[ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ЗАВИСИМОСТЬ: конкретный провайдер исходящей почты и, если он используется, адрес внутренней системы приёма заявок (webhook) определяются настройками production-окружения и должны быть перечислены здесь при развёртывании.]

6. Передача третьим лицам

Сайт не передаёт данные заявки рекламным сетям, аналитическим сервисам или иным третьим лицам. Единственная передача данных заявки — техническая доставка письма через почтовый сервис, указанный в пункте 5.

Отдельно от данных заявки: сайт подключает шрифты Google Fonts — при загрузке страницы браузер посетителя обращается напрямую к серверам Google, которые технически получают стандартные параметры такого запроса (например, IP-адрес). Сайт не передаёт туда данные формы. Это единственный внешний сервис, подключённый на сайте, и он отдельно отмечен как требующий собственной юридической/инфраструктурной оценки.

7. Хранение

Сайт не ведёт собственной базы данных заявок: форма передаёт данные на сервер, который формирует и отправляет письмо, не сохраняя запрос на диске.

Срок хранения персональных данных: [СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ].

[LEGAL / ORGANIZATIONAL: срок хранения писем с заявками в почтовом ящике получателя не определён технически — сайт не может его ограничить или проконтролировать кодом. Срок должен быть согласован и подтверждён организационно, затем подставлен выше.]

8. Удаление

Поскольку отдельного хранилища заявок нет, техническое автоматическое удаление по истечении срока сайтом не выполняется. Порядок удаления писем с заявками из почтового ящика оператора определяется организационно.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить у оператора подтверждение факта обработки его персональных данных, ознакомиться с ними, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

Обращаться по адресу [КОНТАКТНЫЙ EMAIL ОПЕРАТОРА ПО ВОПРОСАМ ПД] (см. раздел 1). Этот контакт не обязательно совпадает с адресом, на который сайт технически принимает заявки из формы (info@tnkard.ru, см. раздел 5) — до подтверждения заказчиком считать его отдельным. На данный момент общие контакты сайта (телефон, e-mail поддержки) также помечены как уточняемые — см. раздел «Поддержка» на главной странице.

10. Cookies

Сайт не использует файлы cookie и не подключает сторонние аналитические или рекламные системы — по состоянию на дату публикации этой страницы в коде сайта нет ни одного скрипта, устанавливающего cookie. Если в будущем на сайт будет добавлена аналитика, этот раздел будет обновлён соответственно.